Văn hóa quà tặng doanh nghiệp ở các nước
Th5
Nhiều công ty thường chuẩn bị quà tặng doanh nghiệp từ trước cho nhân viên, đối tác và khách hàng của mình nhưng chỉ một số ít doanh nghiệp nghĩ rằng hoạt động tưởng chừng đơn giản này lại có những luật bất thành văn. Thực tế là quà tặng tri ân của công ty còn là một cách hiệu quả để duy trì nhận thức về thương hiệu song nếu món quà không phù hợp thì có thể không mang lại lợi ích như mong đợi, thậm chí còn gây tổn hại đến hình ảnh của công ty.
I. Nguyên tắc tặng quà trong kinh doanh
Đó là là lý do tại sao món quà có thể khơi dậy cảm xúc phù hợp cho người nhận quà là mục tiêu rất quan trọng và để làm được điều này, cần phải tìm ra ý nghĩa cần thiết để đưa vào món quà. Nhìn chung các loại quà tặng được nhận và tặng có thể được chia thành 4 loại:
- Hữu ích và độc đáo. Đây là mục tiêu của chúng ta.
- Hữu ích nhưng không độc đáo là lý tưởng cho những người thực tế.
- Vô dụng nhưng độc đáo phù hợp với những người sáng tạo và những người đã có tất cả mọi thứ vì chúng vẫn có thể gây ra sự thích thú, ngạc nhiên.
- Vô dụng và không độc đáo. Loại quà tặng này sẽ giết chết thương hiệu của doanh nghiệp.
1. Quà tặng đối tác
Mục tiêu: Bày tỏ lòng biết ơn; mong muốn tăng cường mối quan hệ.
Thật khó để doanh nghiệp gây bất ngờ cho đối tác bằng mọi thứ, nhưng bạn có thể làm hài lòng họ bằng sự hiểu biết về sở thích của cá nhân họ hoặc sự chú ý đến từng chi tiết. Ví dụ: tặng một chai rượu vang vào năm sinh của đối tác cùng lời chúc kiểu như “năm nay thế giới đã cho ra một loại rượu vang hảo hạng và mang đến cho chúng tôi một đối tác đáng tin cậy”.
Bạn tham khảo: 50+ Quà tặng đối tác kinh doanh phù hợp, ý nghĩa nhất
2. Quà tặng khách hàng
Mục tiêu: Nâng cao nhận thức thương hiệu công ty, thông báo về các sản phẩm dịch vụ mới, tri ân khách hàng. Quà tặng doanh nghiệp dành cho khách hàng thường được sử dụng như một công cụ quảng cáo tiếp thị thương hiệu.
Hãy nhớ rằng mục đích chính của món quà là để cảm ơn sự gắn bó và hợp tác của khách hàng nên nó có tạo được ấn tượng hay không còn phụ thuộc vào chất lượng và sự chu đáo của phía công ty. Một món quà có giá trị nên đảm bảo những tiêu chí sau:
- Có giá trị. Ngay cả khi món quà rẻ thì nó cũng phải đáp ứng tiêu chí là có giá trị đối với người mua. Giá trị ở đây có thể là giá trị sử dụng hoặc giá trị về tiền hoặc có ý nghĩa đối với khách hàng. Giá trị sử dụng có nghĩa là có thể dùng những món quà này cho cuộc sống còn giá trị về tiền là chi phí của món quà.
- Dễ dàng bảo quản và di chuyển. Không ai muốn một món đồ không cần thiết lại chiếm quá nhiều không gian trong nhà cả.
- Bền và chắc. Một món đồ hay bị hư hỏng sẽ mất giá trị rất nhanh, do đó nên tránh món quà có thể bị hỏng trong vài tuần hoặc mới sử dụng được một vài lần.
- An toàn.
Bạn xem thêm: 50+ Quà tặng khách hàng VIP, thân thiết ý nghĩa & thiết thực nhất
3. Quà tặng nhân viên
Mục tiêu: Tăng lòng trung thành với công ty, tăng động lực, bày tỏ sự ghi nhận công sức, biến nhân viên thành đại sứ thương hiệu.
Nhà văn người Pháp Andre Maurois đã nói: “Một món quà được chọn bằng sự chân thành sẽ ngay lập tức được nhận ra bởi mong muốn đoán được sở thích của người nhận, bởi sự độc đáo của ý tưởng, bởi chính cách trao tặng món quà”.
Bạn xem thêm: 10+ Quà tặng nhân viên xuất sắc dịp cuối năm
II. Văn hóa quà tặng trong kinh doanh ở các nước
Một số công ty đa quốc gia và một số chính phủ có những chính sách rất nghiêm ngặt về nghi thức nhận quà kinh doanh từ nhân viên hoặc đối tác của họ nên để tránh các vấn đề về văn hóa thậm chí là pháp lý thì điều quan trọng là bạn phải biết văn hóa của công ty đối tác đang làm việc. Dưới đây là văn hóa tặng quà trong kinh doanh ở các nước, bạn nên đọc chi tiết:
- Malaysia và Paraguay đang đấu tranh chống tham nhũng nên bất kỳ món quà nào được hiểu là hối lộ sẽ không được chấp thuận. Ở Malaysia, đừng tặng quà cho đến khi bạn có mối quan hệ đủ thân thiết để làm điều đó. Ở Singapore, nhân viên chính phủ không được phép nhận quà. Ở Hoa Kỳ, giá chấp nhận được cho một món quà kinh doanh là không quá 25 USD. Ở Châu Á và Trung Đông, quà tặng chỉ được nhận và trao bằng tay phải hoặc cầm bằng cả hai tay.
- Nhưng ở Chile, nghi thức nhận quà là phải nhận và mở gói quà ngay lập tức.
- Việc ăn thịt lợn và rượu bị cấm bởi đất nước Do Thái và Hồi giáo, vì vậy theo nghi thức, một món quà làm từ thịt lợn sẽ không được chấp nhận. Ở Ấn Độ, không tặng quà làm từ thịt bò.
- Ở Hy Lạp, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, thông thường không tặng quà doanh nghiệp có in logo lên trên.
- Người dân ở Brazil, Anh, Panama, Peru thích được mời ăn tối tại nhà, còn người Hy Lạp sẽ mong chờ một buổi tối ở nhà hàng.
- Các nước không muốn nhận quà trong lần đầu gặp mặt nhưng lại muốn nhận quà trong những lần tiếp theo: Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Brazil, Chile, Guatemala, Nicaragua, Panama, Peru, Venezuela, Malaysia, Singapore, Phần Lan, Na Uy.
- Các quốc gia không mong đợi tặng và nhận quà trong kinh doanh: Châu phi, Châu Úc, Anh, Pháp, Hungary, Ý, Uruguay, Đan Mạch, Pakistan, Ả Rập Saudi, Mỹ.
Thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu chi tiết hơn về truyền thống tặng và nhận quà trong môi trường kinh doanh ở các nước khác nhau. Quà tặng lưu niệm là một cách bày tỏ lòng biết ơn và giúp xây dựng mối quan hệ bền vững, song bạn cũng cần phải hiểu văn hóa từng quốc gia để có phương án và nghệ thuật tặng quà phù hợp để mục đích cuối cùng là phát triển mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp hơn.
